CRM – ryšių su klientais valdymo sistema

CRM sistemos įdiegimas suteiks Jūsų verslui galimybę:
Efektyviai išnaudoti visas verslo galimybes, pagerinti klientų aptarnavimo kokybę.

Tinkamas darbų planavimas, jų koordinacija ir valdymas, savalaikė reakcija į klientų poreikius padeda išlaikyti esamus klientus. Mes padėsime Jums:

• Lengvai ir patogiai suplanuoti visus darbus, kontroliuoti jų įvykdymą;
• Skirti užduotis kolegoms įmonės viduje, matyti jų įgyvendinimo būsenas;
• Gauti priminimus apie suplanuotus darbus;
• Turėti įeinančių ir išeinančių telefono skambučių statistiką žmonių, dirbančių su klientais, veiklos efektyvumui didinti;
• Turėti su savimi darbų kalendorių visur ir visada mobiliuose įrenginiuose, sinchronizuojant juos su CRM sistema ir Outlook;
• Sąsaja su Skype leis ne tik naudoti šią pokalbių programą sistemos viduje, bet ir turėti išsamią statistiką apie bendravimą su klientais;
• Panaudojant specialius pašto programų protokolus, gauti klientų užklausas tiesiai į CRM sistemą ir užtikrinti, kad visi kliento poreikiai bus Jums žinomi;
• Panaudoti masinio elektroninių laiškų siuntimo galimybę klientų informavimui apie naujienas arba naujų klientų paieškai.

CRM sistemos įdiegimas suteiks Jūsų verslui galimybę:
Valdyti pardavimo procesą, sistemingai kaupti reikalingus duomenis.

Dideli informacijos kiekiai, greitai besikeičiantys klientų poreikiai reikalauja turėti tinkamus įrankius situacijai valdyti. Mes padėsime Jums:

• Valdyti klientų duomenų bazę, kaupti visą reikalingą informaciją, susijusią su klientais ir jų poreikiais;
• Valdyti klientų kreditingumą, finansinius srautus, užtikrinant įmonės finansinį stabilumą;
• Kaupti vizitų pas klientus informaciją, analizuoti ir didinti pardavimus;
• Rinkti galimybes apie būsimus projektus, naujus klientų poreikius ir laiku sureaguoti į jas;
• Sekti vykstančius konkursus ir juose dalyvaujančius rangovus, naudotis reikalinga statistika, kad realiai vertinti savo ir konkurentų galimybes;
• Turėti darbalaukyje visą reikalingiausią informaciją apie pardavimus;
• Sekti patiriamas veiklos (skambučiai, kuras ir pan.) išlaidas, analizuoti veiklos efektyvumą;
• Valdyti sutartis su klientais, sekti reikalingus parametrus, siekiant maksimalaus rezultato;
• Susikurti reikalingas ataskaitas, analizuoti, gerinti darbą ir pasiekti norimus rezultatus;
• Vertinti rinkos situaciją, priimti svarbius strateginius sprendimus, pakelti įmonės vertę.